Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna w Rzeszowie

"JAK RADZIĆ SOBIE Z TRUDNYMI EMOCJAMI W PRACY BIBLIOTEKARZA – szkolenie warsztatowe z zakresu rozwoju kompetencji osobistych”

„Jak radzić sobie z trudnymi emocjami w pracy bibliotekarza

– szkolenie warsztatowe z zakresu rozwoju kompetencji osobistych”

- relacja z przebiegu szkolenia podkarpackich bibliotekarzy

3 i 4 listopada 2015 r. w Sali szkoleniowej WiMBP w Rzeszowie przy ul. Langiewicza 17 odbyło się ostatnie już szkolenie zorganizowane w ramach Projektu „Szkolenia podkarpackich bibliotekarzy, 2015”, dofinansowanego przez Instytut Książki.

Dwudniowe, 16 godzinne szkolenie warsztatowe dla bibliotekarzy z zakresu rozwoju kompetencji osobistych „Jak radzić sobie z trudnymi emocjami w pracy bibliotekarza”, przeprowadziła mgr Joanna Mróz – profesjonalny trener umiejętności psychologicznych.

Celem szkolenia było nabycie przez uczestników umiejętności komunikacyjnych, poszukiwania swoich indywidualnych narzędzi do budowania dobrych relacji bibliotekarza z czytelnikiem, nabycie umiejętności asertywności. W trakcie warsztatów prowadzonych z zastosowaniem aktywizujących metod pracy, uczestnicy m.in. poznali podstawy komunikacji werbalnej i niewerbalnej oraz narzędzia skutecznej komunikacji; pracowali nad budowaniem poczucia własnej wartości, ćwiczyli techniki radzenia sobie trudnymi klientami i rozwiązywania sytuacji konfliktowych, poznali podstawowe elementy sztuki negocjacji, wreszcie podstawowe zasady i prawa asertywności, techniki argumentowania i perswazji.

W szkoleniu uczestniczyło 16 bibliotekarzy z bibliotek publicznych woj. podkarpackiego.

Wszyscy uczestnicy otrzymali materiały szkoleniowe i zaświadczenie o ukończeniu szkolenia. Organizatorzy zapewnili także poczęstunek w formie tzw. „przerw kawowych”, obiady oraz dla uczestników zamiejscowych, noclegi i kolacje w Hotelu „Hetman”, zlokalizowanym w pobliżu sali szkoleniowej.

Projekt „Szkolenia podkarpackich bibliotekarzy, 2015” został przygotowany i jest realizowany przez pracowników Działu Instrukcyjno-Metodycznego WiMBP w Rzeszowie.

oprac. Lucyna Kloczkowska

Kierownik Działu Instrukcyjno-Metodycznego

WiMBP w Rzeszowie

Dofinansowano ze środków Instytutu Książki